부동산 검증센터
부동산매물클린관리센터
부동산매물클린관리센터 소개
부동산매물클린관리센터는 부동산 정보제공 사이트에 게재되는 거짓매물로 인한 이용자 피해를 예방하기 위해 노력하고 있습니다.
참여사 부동산 정보제공 사이트를 통해 거짓매물을 신고할 수 있으며, 관리센터는 신고내용을 기반으로 검증을 실시하고 있습니다.
참여사 현황
(총 23개사)
거짓매물 신고처리 절차
허위신고로 확인되는 경우 해당 이용자의 신고 제한 가능
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1. 이용자 신고
관리센터 참여사는 이용자가 게재 금지 매물을 신고할 수 있도록 신고메뉴를 설치하고 운영한다.
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2. 중개업소 자율처리
중개업소가 신고매물을 처리(신고일 다음날부터 48시간 이내)하기 전까지 참여사는 해당 매물의 노출과 중개업소의 신규 매물 등록을 중단한다.
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3. 참여사 유선확인
중개업소가 신고매물을 정상매물로 처리한 경우, 참여사는 해당 중개업소에 유선확인을 실시한다.
유선확인은 참여사 또는 매물클린관리센터에서 전화하여 신고매물의 내용을 확인하는 것을 의미하고, 소비자가 매물을 확인하는 것과 같은 방식으로 전화하는 방법을 포함
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4. 거짓매물 검증
참여사의 유선확인에도 해당 중개업소가 정상매물로 응답하는 경우, 관리센터는 현장을 방문하여 정상 매물 여부를 확인한다.
[허위가격/허위매물/거래완료] 신고 : 의뢰인으로부터 직접 의뢰받은 매물여부 확인, 소유주 연락처 및 관련정보 확인, 매물가격 및 정상 거래가능 여부, 거래완료 확인 등
[경매매물]신고 : 경매 사이트, 주변시세 확인, 매물장소 직접 방문 등
현장검증 관련, 허위로 검증을 시도(검증거부)하는 경우 14일간 매물등록 제한
재검증 요청시 재방문을 통한 검증(재검증시에는 매물장소 직접 방문)
부동산매물클린관리센터 문의처
대표번호 1600-7186
대표메일 land.center@kiso.or.kr